Hải Triều - Hành trình 35+ năm trao “Quyền Được An Tâm” đến khách hàng
Bạn có tin rằng, tình yêu với một thương hiệu có thể được vun đắp từ những điều giản dị nhất? Đó không phải là quảng cáo, mà là cảm giác an tâm khi cầm trên tay một chiếc đồng hồ chính hãng, là nụ cười trân trọng từ người tư vấn. Hơn 30 năm qua, Đồng Hồ Hải Triều đã viết nên câu chuyện của mình không phải bằng những chiến lược vĩ mô, mà bằng một triết lý duy nhất: mang đến “Quyền Được An Tâm” cho bạn. Hãy cùng chúng tôi khám phá hành trình đó.
Câu chuyện của Đồng Hồ Hải Triều bắt đầu vào những ngày cuối cùng của năm 1991. Khởi đầu từ một cửa hàng nhỏ bé, vỏn vẹn chỉ 2.25m² trên con đường Âu Cơ.
Người sáng lập, bà Nguyễn Thị Phương, đặt tên thương hiệu theo tên người con trai sinh cùng năm đó. Bà có lẽ không thể ngờ rằng, cái tên “Hải Triều” ấy, một ngày nào đó sẽ trở thành biểu tượng của sự tin cậy trong ngành đồng hồ Việt Nam.
Khởi đầu với những thương hiệu tầm trung như Casio, Orient, Citizen,… Hải Triều đã kiên nhẫn vun đắp uy tín của mình qua từng khách hàng. Mỗi chiếc đồng hồ bán ra không chỉ là một món hàng, mà là một lời cam kết về chất lượng.
Triết lý cốt lõi “bán niềm tin”
Nếu hỏi điều gì đã giúp Hải Triều từ một cửa hàng 2.25m² phát triển thành chuỗi 30 showroom sang trọng, vượt qua hàng trăm đối thủ để trở thành nhà bán lẻ hàng đầu…
Câu trả lời nằm ở một triết lý không bao giờ thay đổi: “Quyền Được An Tâm”.
Trong một thị trường mà đồng hồ thật - giả lẫn lộn, nỗi lo lớn nhất của khách hàng là “Liệu đây có phải hàng chính hãng?” và “Nếu hỏng thì tôi biết tìm ai?”. Hải Triều đã giải quyết nỗi lo đó bằng sự thành thật.
“Hải Triều đã gìn giữ những giá trị truyền thống đã thiết lập từ ngày đầu tiên. Đó là mang đến cho khách hàng quyền được an tâm. Với quan niệm bán hàng không chỉ là bán đi một món đồ, mà chính là bán đi niềm tin và những giá trị của sự thành thật.”
Triết lý này là kim chỉ nam cho mọi bước phát triển. Như ông Đặng Thanh Hải, CEO Đồng Hồ Hải Triều, tâm sự: “Chúng tôi không kinh doanh đồng hồ đơn thuần mà chúng tôi chia sẻ niềm đam mê và sáng tạo”. Hải Triều mong muốn trở thành cầu nối cho cộng đồng, nơi tình yêu đồng hồ được chia sẻ và gắn kết.
Cam kết không đổi: 100% đồng hồ chính hãng
Để mang đến “Quyền Được An Tâm”, điều đầu tiên và tiên quyết chính là chất lượng sản phẩm. Hải Triều xây dựng niềm tin của bạn bằng những cam kết sắt đá.
Đại lý ủy quyền của hơn 25 thương hiệu quốc tế
Sự uy tín không tự nhiên mà có. Đó là kết quả của một quá trình nỗ lực không ngừng để trở thành đối tác chiến lược.
Hải Triều tự hào là đại lý ủy quyền chính thức của hơn 25 thương hiệu đồng hồ đeo tay danh tiếng thế giới. Từ những cái tên Nhật Bản quen thuộc như Casio, Citizen, Orient, Seiko, đến các tượng đài Thụy Sỹ như Longines, Doxa, Tissot, Rado, Frederique Constant, Movado,…
Khi bước vào bất kỳ showroom nào, bạn đều có thể dễ dàng nhìn thấy giấy chứng nhận đại lý chính hãng được đặt trang trọng tại tủ của từng thương hiệu. Không chỉ vậy, trên các website quốc tế của các hãng lớn, Đồng Hồ Hải Triều luôn có tên trong danh sách đại lý chính thức tại Việt Nam.
“Phát hiện Fake đền 10 lần” – Lời khẳng định về sự an tâm
Hải Triều hiểu nỗi lo của bạn. Vì vậy, đại lý cam kết bằng chính sách “Phát hiện Fake đền 10 lần”. Đây không chỉ là một chính sách bảo vệ người tiêu dùng, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ nhất về sự chính trực mà Hải Triều theo đuổi. Mỗi chiếc đồng hồ khách hàng mua đều là hàng loại 1, đã qua kiểm soát chất lượng (QC) kỹ lưỡng trước khi về tay.
Phát triển vì bạn: Trải nghiệm mua sắm xứng tầm
Khi thị trường phát triển và khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn, Hải Triều nhận ra rằng, bán đồng hồ chính hãng là chưa đủ. Khách hàng xứng đáng nhận được một trải nghiệm mua sắm đẳng cấp, tương xứng với giá trị của chiếc đồng hồ mà họ lựa chọn.
Không gian sang trọng: Nơi bạn là khách hàng đặc biệt
Hải Triều đã không ngần ngại đầu tư hàng triệu USD để xây dựng hệ thống showroom đạt chuẩn quốc tế. Từ diện tích 90-150m², nội thất nhập khẩu châu Âu, đến việc tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn trưng bày của hãng.
Bạn có để ý không? Ánh sáng (Lumen) trong tủ luôn được giữ ở mức tiêu chuẩn xa xỉ, tủ kính được lau chùi mỗi ngày không một hạt bụi, và định kỳ thay mới để đảm bảo độ trong suốt. Ngay cả mùi hương, âm thanh và thảm đỏ tại các cửa hàng Premium như 156A Trần Quang Khải (vốn đầu tư 1 triệu USD) cũng đều được thiết kế để mang lại một cảm giác thượng hạng.
Tất cả sự đầu tư đó chỉ nhằm một mục đích: mang đến cho bạn trải nghiệm chiêm ngưỡng sản phẩm chân thực, thoải mái và sang trọng nhất, để bạn cảm thấy mình thực sự được trân trọng.
Mỗi nhân viên là một chuyên gia đồng hồ
Điều gì tạo nên sự khác biệt lớn nhất của Hải Triều? Đó chính là con người.
Hải Triều tin rằng, để giúp bạn chọn được chiếc đồng hồ đeo tay hoàn hảo, người tư vấn không thể chỉ là “người bán hàng”. Họ phải là “chuyên gia”.
Chị Mai, chuyên viên tư vấn với 5 năm kinh nghiệm, chia sẻ: “Niềm vui lớn nhất là khi thấy khách hàng tìm được chiếc đồng hồ ưng ý, chiếc đồng hồ kể được câu chuyện của họ. Để làm được điều đó, chúng tôi phải học và thi kiến thức mỗi ngày, được các chuyên gia của hãng như Tissot, Frederique Constant trực tiếp đào tạo. Chúng tôi không bán thứ đắt nhất, chúng tôi giúp khách hàng tìm ra thứ phù hợp nhất.”
Chiến lược “Mỗi nhân viên là một chuyên gia” đảm bảo rằng, mọi thắc mắc của bạn về lịch sử thương hiệu, vật liệu, hay công nghệ bộ máy… đều được giải đáp một cách chính xác. Đó chính là sự tin tưởng được xây dựng từ tri thức.
“Quyền Được An Tâm” – Cam kết hậu mãi vượt kỳ vọng
Và cuối cùng, điều giữ chân khách hàng với Hải Triều chính là sự an tâm tuyệt đối sau khi mua hàng.
Trung tâm bảo hành chuẩn Thụy Sỹ đầu tiên tại Việt Nam
Hải Triều là chuỗi bán lẻ tiên phong xây dựng Trung tâm bảo hành đạt chuẩn quốc tế ngay tại Việt Nam (số 113 Đặng Dung, Q.1, TP.HCM).
Đại lý đầu tư máy móc chuyên dụng nhập khẩu 100% từ Thụy Sỹ và châu Âu. Đội ngũ kỹ thuật viên là những chuyên gia hàng đầu, như ông Cao Văn Năm – người hiếm hoi tại Việt Nam được chính Omega cấp chứng nhận sửa chữa, hay ông Lê Thế Diệm với hàng chục năm kinh nghiệm.
Điều này có ý nghĩa gì với bạn? Nó có nghĩa là “trái tim” chiếc đồng hồ của bạn, dù là mua ở Hải Triều hay ở nơi khác, đều sẽ được chăm sóc bởi những người giỏi nhất, bằng những thiết bị tốt nhất.
Gói bảo hành 5 năm và RED GUARANTEE độc quyền
Trong khi bảo hành quốc tế tiêu chuẩn chỉ 1-2 năm, Hải Triều mang đến cho bạn sự an tâm vượt trội với Gói bảo hành độc quyền lên đến 5 năm và chính sách thay pin miễn phí trọn đời.
Đặc biệt, với các dòng đồng hồ Thụy Sỹ cao cấp, bạn sẽ nhận được tấm thẻ RED GUARANTEE danh giá:
Ưu tiên bảo hành và cập nhật tiến độ qua điện thoại.
Miễn phí đánh bóng đồng hồ trong 4 năm.
Đây chính là lời cam kết mạnh mẽ nhất cho “Quyền Được An Tâm”. Bạn không chỉ mua một sản phẩm, bạn mua cả một dịch vụ chăm sóc trọn vẹn và sự an tâm trong suốt nhiều năm sau đó.
Lời kết
Hơn 35 năm, từ một cửa hàng 2.25m² đến hệ thống 30 showroom, hành trình của Đồng Hồ Hải Triều chưa bao giờ là về việc bán được bao nhiêu chiếc đồng hồ. Đó là hành trình xây dựng “Quyền Được An Tâm”, là hành trình chia sẻ niềm đam mê và nhận lại sự tin yêu.
Đồng Hồ Hải Triều tin rằng, giá trị thật sự của một chiếc đồng hồ chính hãng không chỉ nằm ở bộ máy, mà còn ở sự an tâm mà bạn có được khi sở hữu nó. Cảm ơn bạn đã là một phần trong câu chuyện của Hải Triều. Hãy đến và trải nghiệm, để cảm nhận sự khác biệt không chỉ ở sản phẩm, mà ở chính sự tận tâm mà chúng tôi dành cho bạn.
rayhanhodge
Hải Triều - Hành trình 35+ năm trao “Quyền Được An Tâm” đến khách hàng
Bạn có tin rằng, tình yêu với một thương hiệu có thể được vun đắp từ những điều giản dị nhất? Đó không phải là quảng cáo, mà là cảm giác an tâm khi cầm trên tay một chiếc đồng hồ chính hãng, là nụ cười trân trọng từ người tư vấn. Hơn 30 năm qua, Đồng Hồ Hải Triều đã viết nên câu chuyện của mình không phải bằng những chiến lược vĩ mô, mà bằng một triết lý duy nhất: mang đến “Quyền Được An Tâm” cho bạn. Hãy cùng chúng tôi khám phá hành trình đó.
Khởi đầu khiêm tốn từ một cửa hàng nhỏ 2.25m²
Câu chuyện của Đồng Hồ Hải Triều bắt đầu vào những ngày cuối cùng của năm 1991. Khởi đầu từ một cửa hàng nhỏ bé, vỏn vẹn chỉ 2.25m² trên con đường Âu Cơ.
Người sáng lập, bà Nguyễn Thị Phương, đặt tên thương hiệu theo tên người con trai sinh cùng năm đó. Bà có lẽ không thể ngờ rằng, cái tên “Hải Triều” ấy, một ngày nào đó sẽ trở thành biểu tượng của sự tin cậy trong ngành đồng hồ Việt Nam.
Khởi đầu với những thương hiệu tầm trung như Casio, Orient, Citizen,… Hải Triều đã kiên nhẫn vun đắp uy tín của mình qua từng khách hàng. Mỗi chiếc đồng hồ bán ra không chỉ là một món hàng, mà là một lời cam kết về chất lượng.
Triết lý cốt lõi “bán niềm tin”
Nếu hỏi điều gì đã giúp Hải Triều từ một cửa hàng 2.25m² phát triển thành chuỗi 30 showroom sang trọng, vượt qua hàng trăm đối thủ để trở thành nhà bán lẻ hàng đầu…
Câu trả lời nằm ở một triết lý không bao giờ thay đổi: “Quyền Được An Tâm”.
Trong một thị trường mà đồng hồ thật - giả lẫn lộn, nỗi lo lớn nhất của khách hàng là “Liệu đây có phải hàng chính hãng?” và “Nếu hỏng thì tôi biết tìm ai?”. Hải Triều đã giải quyết nỗi lo đó bằng sự thành thật.
“Hải Triều đã gìn giữ những giá trị truyền thống đã thiết lập từ ngày đầu tiên. Đó là mang đến cho khách hàng quyền được an tâm. Với quan niệm bán hàng không chỉ là bán đi một món đồ, mà chính là bán đi niềm tin và những giá trị của sự thành thật.”
Triết lý này là kim chỉ nam cho mọi bước phát triển. Như ông Đặng Thanh Hải, CEO Đồng Hồ Hải Triều, tâm sự: “Chúng tôi không kinh doanh đồng hồ đơn thuần mà chúng tôi chia sẻ niềm đam mê và sáng tạo”. Hải Triều mong muốn trở thành cầu nối cho cộng đồng, nơi tình yêu đồng hồ được chia sẻ và gắn kết.
Cam kết không đổi: 100% đồng hồ chính hãng
Để mang đến “Quyền Được An Tâm”, điều đầu tiên và tiên quyết chính là chất lượng sản phẩm. Hải Triều xây dựng niềm tin của bạn bằng những cam kết sắt đá.
Đại lý ủy quyền của hơn 25 thương hiệu quốc tế
Sự uy tín không tự nhiên mà có. Đó là kết quả của một quá trình nỗ lực không ngừng để trở thành đối tác chiến lược.
Hải Triều tự hào là đại lý ủy quyền chính thức của hơn 25 thương hiệu đồng hồ đeo tay danh tiếng thế giới. Từ những cái tên Nhật Bản quen thuộc như Casio, Citizen, Orient, Seiko, đến các tượng đài Thụy Sỹ như Longines, Doxa, Tissot, Rado, Frederique Constant, Movado,…
Khi bước vào bất kỳ showroom nào, bạn đều có thể dễ dàng nhìn thấy giấy chứng nhận đại lý chính hãng được đặt trang trọng tại tủ của từng thương hiệu. Không chỉ vậy, trên các website quốc tế của các hãng lớn, Đồng Hồ Hải Triều luôn có tên trong danh sách đại lý chính thức tại Việt Nam.
“Phát hiện Fake đền 10 lần” – Lời khẳng định về sự an tâm
Hải Triều hiểu nỗi lo của bạn. Vì vậy, đại lý cam kết bằng chính sách “Phát hiện Fake đền 10 lần”. Đây không chỉ là một chính sách bảo vệ người tiêu dùng, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ nhất về sự chính trực mà Hải Triều theo đuổi. Mỗi chiếc đồng hồ khách hàng mua đều là hàng loại 1, đã qua kiểm soát chất lượng (QC) kỹ lưỡng trước khi về tay.
Phát triển vì bạn: Trải nghiệm mua sắm xứng tầm
Khi thị trường phát triển và khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn, Hải Triều nhận ra rằng, bán đồng hồ chính hãng là chưa đủ. Khách hàng xứng đáng nhận được một trải nghiệm mua sắm đẳng cấp, tương xứng với giá trị của chiếc đồng hồ mà họ lựa chọn.
Không gian sang trọng: Nơi bạn là khách hàng đặc biệt
Hải Triều đã không ngần ngại đầu tư hàng triệu USD để xây dựng hệ thống showroom đạt chuẩn quốc tế. Từ diện tích 90-150m², nội thất nhập khẩu châu Âu, đến việc tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn trưng bày của hãng.
Bạn có để ý không? Ánh sáng (Lumen) trong tủ luôn được giữ ở mức tiêu chuẩn xa xỉ, tủ kính được lau chùi mỗi ngày không một hạt bụi, và định kỳ thay mới để đảm bảo độ trong suốt. Ngay cả mùi hương, âm thanh và thảm đỏ tại các cửa hàng Premium như 156A Trần Quang Khải (vốn đầu tư 1 triệu USD) cũng đều được thiết kế để mang lại một cảm giác thượng hạng.
Tất cả sự đầu tư đó chỉ nhằm một mục đích: mang đến cho bạn trải nghiệm chiêm ngưỡng sản phẩm chân thực, thoải mái và sang trọng nhất, để bạn cảm thấy mình thực sự được trân trọng.
Mỗi nhân viên là một chuyên gia đồng hồ
Điều gì tạo nên sự khác biệt lớn nhất của Hải Triều? Đó chính là con người.
Hải Triều tin rằng, để giúp bạn chọn được chiếc đồng hồ đeo tay hoàn hảo, người tư vấn không thể chỉ là “người bán hàng”. Họ phải là “chuyên gia”.
Chị Mai, chuyên viên tư vấn với 5 năm kinh nghiệm, chia sẻ: “Niềm vui lớn nhất là khi thấy khách hàng tìm được chiếc đồng hồ ưng ý, chiếc đồng hồ kể được câu chuyện của họ. Để làm được điều đó, chúng tôi phải học và thi kiến thức mỗi ngày, được các chuyên gia của hãng như Tissot, Frederique Constant trực tiếp đào tạo. Chúng tôi không bán thứ đắt nhất, chúng tôi giúp khách hàng tìm ra thứ phù hợp nhất.”
Chiến lược “Mỗi nhân viên là một chuyên gia” đảm bảo rằng, mọi thắc mắc của bạn về lịch sử thương hiệu, vật liệu, hay công nghệ bộ máy… đều được giải đáp một cách chính xác. Đó chính là sự tin tưởng được xây dựng từ tri thức.
“Quyền Được An Tâm” – Cam kết hậu mãi vượt kỳ vọng
Và cuối cùng, điều giữ chân khách hàng với Hải Triều chính là sự an tâm tuyệt đối sau khi mua hàng.
Trung tâm bảo hành chuẩn Thụy Sỹ đầu tiên tại Việt Nam
Hải Triều là chuỗi bán lẻ tiên phong xây dựng Trung tâm bảo hành đạt chuẩn quốc tế ngay tại Việt Nam (số 113 Đặng Dung, Q.1, TP.HCM).
Đại lý đầu tư máy móc chuyên dụng nhập khẩu 100% từ Thụy Sỹ và châu Âu. Đội ngũ kỹ thuật viên là những chuyên gia hàng đầu, như ông Cao Văn Năm – người hiếm hoi tại Việt Nam được chính Omega cấp chứng nhận sửa chữa, hay ông Lê Thế Diệm với hàng chục năm kinh nghiệm.
Điều này có ý nghĩa gì với bạn? Nó có nghĩa là “trái tim” chiếc đồng hồ của bạn, dù là mua ở Hải Triều hay ở nơi khác, đều sẽ được chăm sóc bởi những người giỏi nhất, bằng những thiết bị tốt nhất.
Gói bảo hành 5 năm và RED GUARANTEE độc quyền
Trong khi bảo hành quốc tế tiêu chuẩn chỉ 1-2 năm, Hải Triều mang đến cho bạn sự an tâm vượt trội với Gói bảo hành độc quyền lên đến 5 năm và chính sách thay pin miễn phí trọn đời.
Đặc biệt, với các dòng đồng hồ Thụy Sỹ cao cấp, bạn sẽ nhận được tấm thẻ RED GUARANTEE danh giá:
Tăng tổng thời gian bảo hành lên 4 năm.
Ưu tiên bảo hành và cập nhật tiến độ qua điện thoại.
Miễn phí đánh bóng đồng hồ trong 4 năm.
Đây chính là lời cam kết mạnh mẽ nhất cho “Quyền Được An Tâm”. Bạn không chỉ mua một sản phẩm, bạn mua cả một dịch vụ chăm sóc trọn vẹn và sự an tâm trong suốt nhiều năm sau đó.
Lời kết
Hơn 35 năm, từ một cửa hàng 2.25m² đến hệ thống 30 showroom, hành trình của Đồng Hồ Hải Triều chưa bao giờ là về việc bán được bao nhiêu chiếc đồng hồ. Đó là hành trình xây dựng “Quyền Được An Tâm”, là hành trình chia sẻ niềm đam mê và nhận lại sự tin yêu.
Đồng Hồ Hải Triều tin rằng, giá trị thật sự của một chiếc đồng hồ chính hãng không chỉ nằm ở bộ máy, mà còn ở sự an tâm mà bạn có được khi sở hữu nó. Cảm ơn bạn đã là một phần trong câu chuyện của Hải Triều. Hãy đến và trải nghiệm, để cảm nhận sự khác biệt không chỉ ở sản phẩm, mà ở chính sự tận tâm mà chúng tôi dành cho bạn.